ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
СЕРВИСА «QRДа!»

Настоящее Пользовательское соглашение сервиса «QRДа!» (далее — «Соглашение») определяет условия использования сайта, веб-страниц, личного кабинета, QR-страниц, административной панели, уведомлений, интеграций и иных функциональных возможностей сервиса «QRДа!» (далее — «Сервис»).

Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Использование Сервиса, включая сканирование QR-кода, отправку обращения, оставление отзыва, регистрацию или вход в личный кабинет, настройку QR-кодов, маршрутов уведомлений, обработку заявок либо иное использование функционала Сервиса, означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.

В случае несогласия с условиями настоящего Соглашения Пользователь обязан воздержаться от использования Сервиса.

Краткие сведения об Администраторе

1. Термины и определения

Администратор Сервиса — Индивидуальный предприниматель Гайдук Алексей Иванович, ИНН 231205223283, ОГРН/ОГРНИП 325237500079495.

Сервис «QRДа!» — программно-информационный сервис, позволяющий создавать и использовать QR-коды для сбора обратной связи, отзывов, оценок, заявок, сообщений о проблемах, вызова персонала, маршрутизации уведомлений, обработки обращений, контроля качества и формирования статистики.

Сайт — сайт Сервиса, расположенный в сети Интернет по адресу www.qrda.ru, а также связанные с ним поддомены, QR-страницы, веб-формы, личный кабинет, административные панели и иные интерфейсы Сервиса.

Пользователь — любое лицо, использующее Сервис, включая Гостя, Клиента, сотрудника Клиента, администратора личного кабинета, менеджера, исполнителя заявки или иное лицо, получившее доступ к функционалу Сервиса.

Гость / Посетитель — физическое лицо, которое сканирует QR-код и использует QR-страницу для отправки оценки, отзыва, обращения, вызова персонала, сообщения о проблеме или иной информации без обязательной регистрации.

Клиент — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, самозанятое лицо, государственный орган, учреждение, организация или иное лицо, использующее Сервис для своих объектов, помещений, рабочих мест, клиентов, гостей, посетителей, сотрудников или внутренних процессов.

Администратор Клиента — уполномоченное лицо Клиента, имеющее доступ к личному кабинету и настройкам Сервиса.

QR-код — графический код, созданный или используемый в Сервисе, при сканировании которого открывается соответствующая QR-страница, связанная с объектом, зоной, помещением, номером, рабочим местом, столом, кабинетом, транспортным средством, оборудованием или иным контекстом.

QR-страница — веб-страница, открываемая после сканирования QR-кода, через которую Пользователь может оставить оценку, отзыв, обращение, заявку, сообщение о проблеме, запрос на вызов персонала или иную информацию.

Обращение / Заявка / Событие — сообщение, оценка, отзыв, запрос, жалоба, уведомление, инцидент или иная информация, созданная Пользователем через Сервис.

Контент Пользователя — любые сведения, тексты, комментарии, оценки, фотографии, изображения, файлы, контактные данные и иные материалы, которые Пользователь размещает, отправляет, загружает или передает через Сервис.

Личный кабинет — закрытая часть Сервиса, предназначенная для Клиентов и их уполномоченных лиц, позволяющая управлять QR-кодами, зонами, объектами, маршрутами уведомлений, заявками, статусами, статистикой и иными настройками.

Уведомления — сообщения о событиях и обращениях, направляемые через доступные каналы, включая мессенджеры, e-mail, внутренние уведомления, интеграции с внешними системами и иные каналы при наличии технической возможности.

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2. Предмет Соглашения

2.1. Администратор предоставляет Пользователям возможность использовать Сервис «QRДа!» в пределах доступного функционала и на условиях настоящего Соглашения.

2.2. Сервис может использоваться в различных сферах, включая, но не ограничиваясь: гостиницы, отели, санатории, индустрию красоты, медицину, автосервисы, торговлю, фитнес, культуру, рестораны, образование, производство, личное использование, финансы, государственные органы и транспорт.

2.3. Основные возможности Сервиса могут включать:

• создание и использование QR-кодов;
• привязку QR-кодов к объектам, зонам, помещениям, рабочим местам или иным точкам;
• сбор оценок, отзывов, заявок и обращений;
• вызов персонала, менеджера или ответственного сотрудника;
• сообщение о проблемах, неисправностях, инцидентах или нарушениях качества;
• маршрутизацию уведомлений по типу обращения, зоне, объекту, приоритету или иным настройкам;
• работу со статусами обращений;
• просмотр статистики, рейтингов, динамики оценок, проблемных точек и иных аналитических данных;
• интеграции с внешними сервисами и информационными системами при наличии технической возможности.

2.4. Конкретный состав функционала, тарифы, ограничения, интеграции, объем поддержки и иные коммерческие условия могут определяться отдельными документами, счетом, договором, тарифом, коммерческим предложением или настройками личного кабинета.

3. Акцепт Соглашения

3.1. Акцептом настоящего Соглашения признается любое из следующих действий:

• использование сайта или QR-страницы;
• сканирование QR-кода и переход на страницу Сервиса;
• отправка оценки, отзыва, заявки, обращения или сообщения;
• регистрация или авторизация в личном кабинете;
• настройка QR-кодов, зон, маршрутов уведомлений или интеграций;
• оплата услуг Сервиса;
• иное фактическое использование функционала Сервиса.

3.2. Пользователь подтверждает, что до начала использования Сервиса ознакомился с условиями настоящего Соглашения, понимает их содержание и принимает их полностью.

3.3. Пользователь, действующий от имени организации, подтверждает наличие полномочий на использование Сервиса от имени соответствующей организации.

4. Условия использования Сервиса

4.1. Пользователь обязуется использовать Сервис только законными способами и в соответствии с настоящим Соглашением, законодательством Российской Федерации, правами и законными интересами Администратора, других Пользователей и третьих лиц.

4.2. При использовании Сервиса запрещается:

• размещать недостоверную, заведомо ложную, оскорбительную, дискриминационную, непристойную, порнографическую, экстремистскую или иную запрещенную информацию;
• размещать угрозы, призывы к насилию, незаконной деятельности или причинению вреда;
• нарушать права третьих лиц, включая права на изображение, честь, достоинство, деловую репутацию, персональные данные, коммерческую тайну, авторские и смежные права;
• использовать Сервис для рассылки спама, рекламы без согласия получателя, мошенничества или введения в заблуждение;
• вмешиваться в работу Сервиса, пытаться получить несанкционированный доступ к данным, личным кабинетам, серверам, API, интеграциям или технической инфраструктуре;
• использовать автоматизированные средства, скрипты, парсеры, ботов или иные инструменты, нарушающие нормальную работу Сервиса;
• копировать, модифицировать, декомпилировать, распространять программный код или интерфейсы Сервиса без письменного согласия Администратора;
• использовать Сервис способом, который может причинить ущерб Администратору, Клиентам, Пользователям или третьим лицам.

4.3. Пользователь несет ответственность за достоверность, законность и корректность информации, которую он размещает или передает через Сервис.

4.4. Администратор вправе ограничить доступ Пользователя к Сервису, удалить или скрыть Контент Пользователя, заблокировать учетную запись или приостановить обслуживание при нарушении настоящего Соглашения, законодательства Российской Федерации или прав третьих лиц.

5. Особенности использования QR-кодов и обращений

5.1. QR-коды могут размещаться Клиентом в помещениях, зонах, номерах, кабинетах, местах обслуживания, на оборудовании, транспортных средствах, рабочих местах, столах, стендах, печатных материалах и иных объектах.

5.2. Клиент самостоятельно отвечает за законность размещения QR-кодов, наличие необходимых прав на объекты размещения, корректность указания зон, помещений, сотрудников, маршрутов уведомлений и иных настроек.

5.3. Гость или иной Пользователь, отправляющий обращение через QR-страницу, понимает, что переданная им информация может быть доступна Клиенту и уполномоченным сотрудникам Клиента для обработки обращения.

5.4. Сервис не гарантирует мгновенного фактического исполнения обращения Клиентом, его сотрудниками или подрядчиками. Сервис обеспечивает техническую возможность передачи и обработки обращения, но не несет ответственность за действия или бездействие Клиента, его персонала, подрядчиков или иных третьих лиц.

5.5. В экстренных ситуациях, связанных с угрозой жизни, здоровью, безопасности, пожаром, преступлением, аварией или иным чрезвычайным происшествием, Пользователь обязан обращаться в экстренные службы по официальным каналам связи. Сервис «QRДа!» не является заменой телефонам экстренных служб.

5.6. При использовании Сервиса в медицине, транспорте, государственном секторе, производстве, финансовой сфере или иных регулируемых областях Клиент самостоятельно обеспечивает соблюдение специальных требований законодательства, отраслевых правил, внутренних регламентов и требований к обработке информации.

6. Учетная запись и личный кабинет

6.1. Для доступа к отдельным функциям Сервиса может потребоваться регистрация учетной записи.

6.2. При регистрации Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и своевременно обновлять их при изменении.

6.3. Пользователь несет ответственность за сохранность логина, пароля, кодов доступа и иных средств авторизации.

6.4. Все действия, совершенные с использованием учетной записи Пользователя, считаются совершенными соответствующим Пользователем, если не доказано иное.

6.5. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администратора о любом несанкционированном доступе к учетной записи или подозрении на такой доступ.

6.6. Администратор вправе заблокировать или ограничить доступ к учетной записи при наличии признаков нарушения безопасности, злоупотребления, нарушения Соглашения или требований законодательства.

7. Права и обязанности Администратора

7.1. Администратор вправе:

• развивать, изменять, обновлять и дорабатывать Сервис;
• изменять состав функционала, интерфейс, технические возможности и ограничения Сервиса;
• проводить профилактические, регламентные и технические работы;
• направлять Пользователям уведомления, связанные с использованием Сервиса;
• ограничивать доступ к Сервису при нарушении условий настоящего Соглашения;
• удалять или ограничивать доступ к информации, нарушающей законодательство, права третьих лиц или условия Соглашения;
• привлекать третьих лиц для обеспечения работы Сервиса, включая хостинг-провайдеров, сервисы уведомлений, технической поддержки, аналитики и интеграций;
• использовать обезличенные и агрегированные данные для аналитики, улучшения Сервиса, статистики, разработки новых функций и демонстрации возможностей Сервиса без раскрытия персональных данных.

7.2. Администратор обязуется принимать разумные организационные и технические меры для обеспечения работоспособности Сервиса и защиты информации в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.

7.3. Администратор не обязан осуществлять предварительную модерацию всех обращений и сообщений Пользователей, но вправе проверять, ограничивать или удалять информацию при наличии оснований.

8. Права и обязанности Пользователя

8.1. Пользователь вправе:

• использовать Сервис в пределах доступного функционала;
• направлять обращения, отзывы, оценки и заявки через QR-страницы;
• управлять настройками личного кабинета при наличии соответствующего доступа;
• обращаться к Администратору по вопросам работы Сервиса;
• прекратить использование Сервиса в любое время.

8.2. Пользователь обязуется:

• соблюдать настоящее Соглашение и законодательство Российской Федерации;
• не использовать Сервис для незаконных целей;
• не нарушать права Администратора, Клиентов, других Пользователей и третьих лиц;
• предоставлять достоверную информацию;
• самостоятельно обеспечивать конфиденциальность данных доступа;
• не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса.

9. Контент Пользователей

9.1. Пользователь сохраняет права на размещаемый им Контент, если иное не предусмотрено законодательством или отдельным соглашением.

9.2. Размещая или отправляя Контент через Сервис, Пользователь предоставляет Администратору право использовать такой Контент в объеме, необходимом для функционирования Сервиса, передачи обращения Клиенту, отображения информации в личном кабинете, направления уведомлений, хранения, обработки, технической поддержки и аналитики.

9.3. Пользователь гарантирует, что имеет все необходимые права и согласия для размещения соответствующего Контента, включая согласия лиц, чьи персональные данные, изображения, имена, контактные данные или иные сведения могут содержаться в обращении.

9.4. Администратор не несет ответственности за содержание Контента Пользователей, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

9.5. Администратор вправе удалить или ограничить доступ к Контенту, если он нарушает настоящее Соглашение, законодательство Российской Федерации, права третьих лиц или создает риск причинения вреда.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных при использовании Сервиса осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. В зависимости от сценария использования Сервиса могут обрабатываться следующие категории данных:

• имя, фамилия, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• должность и организация;
• данные учетной записи;
• содержание обращения, отзыва, оценки или комментария;
• сведения о номере, зоне, объекте, рабочем месте или ином контексте QR-кода;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, времени обращения, cookies и аналогичные данные;
• иные данные, которые Пользователь добровольно указывает при использовании Сервиса.

10.3. Целями обработки персональных данных являются:

• предоставление доступа к Сервису;
• создание и обработка обращений, заявок, отзывов и оценок;
• направление уведомлений Клиенту, сотрудникам Клиента и Пользователям;
• идентификация Пользователей личного кабинета;
• техническая поддержка;
• обеспечение безопасности Сервиса;
• улучшение качества Сервиса;
• исполнение договорных и законных обязанностей Администратора;
• ведение статистики и аналитики, в том числе в обезличенном виде.

10.4. Если Клиент использует Сервис для обработки обращений своих гостей, посетителей, клиентов, пациентов, сотрудников или иных лиц, Клиент самостоятельно определяет законные основания такой обработки, обеспечивает получение необходимых согласий, размещение уведомлений, политик, табличек, локальных актов и выполнение иных требований законодательства.

10.5. В отношениях между Администратором и Клиентом Администратор может выступать лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Клиента, если это следует из договора, настроек Сервиса или характера обработки. В таком случае Клиент является оператором персональных данных в отношении соответствующих субъектов, а Администратор обрабатывает данные в пределах поручения Клиента.

10.6. Администратор вправе передавать данные третьим лицам, привлекаемым для обеспечения работы Сервиса, включая провайдеров хостинга, сервисы отправки уведомлений, технической поддержки, аналитики и интеграций, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

10.7. Подробные условия обработки персональных данных могут определяться отдельной Политикой конфиденциальности и Политикой обработки персональных данных Сервиса «QRДа!», размещенных по адресам: https://qrda.ru/privacy-policy и https://qrda.ru/personal-data-consent.

10.8. Пользователь или субъект персональных данных вправе направить Администратору запрос, связанный с обработкой его персональных данных, включая запрос на уточнение, блокирование, удаление или уничтожение персональных данных, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.9. Запросы, связанные с уничтожением, удалением, блокированием или уточнением персональных данных, направляются на специальный адрес электронной почты: persona@qrda.ru.

10.10. Запрос должен позволять Администратору идентифицировать заявителя и определить, к каким персональным данным относится обращение. Администратор вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя и законности запроса.

10.11. Обработка запросов субъектов персональных данных осуществляется в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11. Уведомления и интеграции

11.1. Сервис может направлять уведомления через мессенджеры, e-mail, внутренние уведомления, внешние системы, интеграции и иные каналы при наличии технической возможности.

11.2. Клиент самостоятельно отвечает за корректность указания адресов электронной почты, чатов, групп, пользователей, токенов, ключей доступа, настроек интеграций и маршрутов уведомлений.

11.3. Администратор не несет ответственности за неполучение уведомления, если оно вызвано ошибкой в настройках Клиента, блокировками со стороны внешних сервисов, сбоями операторов связи, мессенджеров, почтовых сервисов, внешних платформ или иными обстоятельствами, не зависящими от Администратора.

11.4. Интеграции с внешними сервисами могут регулироваться правилами соответствующих внешних сервисов. Администратор не отвечает за действия, бездействие, ограничения, сбои или изменения правил таких внешних сервисов.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Все права на Сервис, включая программный код, интерфейсы, дизайн, базы данных, структуру, тексты, графические элементы, товарные обозначения, логотипы и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежат Администратору или используются им на законных основаниях.

12.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования Сервиса в пределах его функционального назначения и условий настоящего Соглашения.

12.3. Пользователь не вправе копировать, воспроизводить, распространять, модифицировать, продавать, сдавать в аренду, декомпилировать, создавать производные продукты или иным образом использовать Сервис вне пределов настоящего Соглашения без письменного согласия Администратора.

12.4. Использование наименования «QRДа!», логотипов, фирменных элементов и материалов Сервиса допускается только с согласия Администратора, если иное не предусмотрено договором или письменным разрешением.

13. Ответственность за загружаемые изображения, файлы и объекты авторского права

13.1. Пользователь и/или Клиент самостоятельно несет ответственность за любые изображения, фотографии, логотипы, товарные знаки, тексты, шрифты, дизайн-макеты, аудио-, видео-, графические, визуальные и иные материалы, которые он загружает, размещает, передает, использует или отображает через Сервис.

13.2. Загружая или используя в Сервисе любые материалы, Пользователь и/или Клиент подтверждает и гарантирует, что:

• обладает необходимыми правами, лицензиями, разрешениями или согласиями на использование таких материалов;
• использование материалов не нарушает авторские, смежные, исключительные и иные интеллектуальные права третьих лиц;
• использование материалов не нарушает права на изображение гражданина, право на неприкосновенность частной жизни, персональные данные, коммерческую тайну, деловую репутацию, товарные знаки, фирменные наименования и иные охраняемые законом права;
• получил все необходимые согласия лиц, изображенных на фотографиях или видео, если такие согласия требуются по законодательству Российской Федерации;
• имеет право использовать соответствующие материалы в коммерческих, информационных, рекламных, внутренних или иных целях, для которых они размещаются в Сервисе.

13.3. Запрещается загружать, размещать или использовать через Сервис материалы, права на которые принадлежат третьим лицам, без надлежащего разрешения правообладателя, включая изображения из сети Интернет, фотографии, логотипы, иконки, иллюстрации, шрифты, тексты, элементы фирменного стиля и иные объекты интеллектуальной собственности.

13.4. Пользователь и/или Клиент самостоятельно несет ответственность за все претензии, требования, иски, убытки, штрафы, компенсации и иные последствия, связанные с нарушением прав третьих лиц в результате загрузки, размещения, передачи или использования материалов через Сервис.

13.5. В случае предъявления Администратору претензий, требований, исков или санкций со стороны третьих лиц, государственных органов или иных организаций, связанных с материалами, загруженными или использованными Пользователем и/или Клиентом, такой Пользователь и/или Клиент обязуется самостоятельно урегулировать соответствующие претензии и возместить Администратору все причиненные убытки, расходы, компенсации, штрафы, судебные издержки и иные затраты.

13.6. Администратор вправе без предварительного уведомления удалить, скрыть, заблокировать или ограничить использование любых материалов, если у Администратора имеются основания полагать, что такие материалы нарушают законодательство Российской Федерации, права третьих лиц, условия настоящего Соглашения либо создают риск предъявления претензий к Администратору.

13.7. Размещение материалов в Сервисе не означает передачу Администратору исключительных прав на такие материалы, за исключением права технического использования материалов в объеме, необходимом для работы Сервиса, отображения QR-страниц, личного кабинета, уведомлений, обработки обращений, технической поддержки и исполнения настоящего Соглашения.

13.8. Если Пользователь или Клиент использует в Сервисе логотипы, товарные знаки, фирменные обозначения, фотографии сотрудников, клиентов, посетителей, пациентов, гостей или иных лиц, он самостоятельно обеспечивает наличие правовых оснований для такого использования.

14. Тарифы, оплата и коммерческие условия

14.1. Отдельные функции Сервиса могут предоставляться на платной основе.

14.2. Стоимость, порядок оплаты, период доступа, лимиты, тарифы, состав функционала и иные коммерческие условия определяются на сайте Сервиса, в личном кабинете, счете, коммерческом предложении, договоре или ином документе, согласованном сторонами.

14.3. Оплата услуг означает согласие Клиента с соответствующим тарифом, объемом услуг и условиями предоставления доступа.

14.4. Если иное не предусмотрено отдельным договором или счетом, доступ к платным функциям предоставляется после поступления оплаты.

14.5. Администратор вправе изменять тарифы и условия оплаты. Изменения не применяются к уже оплаченному периоду, если иное не предусмотрено договором или законодательством Российской Федерации.

15. Ограничение ответственности

15.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» и «по мере доступности», если иное прямо не предусмотрено отдельным договором.

15.2. Администратор не гарантирует, что Сервис будет работать непрерывно, без ошибок, сбоев, задержек или перерывов, однако принимает разумные меры для поддержания его работоспособности.

15.3. Администратор не несет ответственности за:

• действия или бездействие Клиентов, их сотрудников, подрядчиков и представителей;
• фактическое исполнение или неисполнение заявок, обращений и вызовов персонала;
• содержание отзывов, обращений, комментариев и иных сообщений Пользователей;
• убытки, вызванные неверными настройками Клиента;
• сбои внешних сервисов, мессенджеров, почтовых служб, операторов связи, хостинг-провайдеров, платежных систем или интеграций;
• невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Администратора;
• утрату данных, если она вызвана действиями Пользователя, Клиента, третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.

15.4. Администратор не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю клиентов, снижение рейтингов, репутационные потери или иные последствия, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

15.5. Совокупная ответственность Администратора по любым требованиям, связанным с использованием Сервиса, ограничивается суммой, фактически уплаченной Клиентом за использование Сервиса за один календарный месяц, предшествующий событию, послужившему основанием для требования, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации.

16. Приостановление и прекращение доступа

16.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время.

16.2. Клиент вправе отказаться от использования Сервиса в порядке, предусмотренном тарифом, счетом, договором или иными согласованными условиями.

16.3. Администратор вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя или Клиента к Сервису в случаях:

• нарушения настоящего Соглашения;
• нарушения законодательства Российской Федерации;
• неоплаты услуг;
• угрозы безопасности Сервиса;
• использования Сервиса для незаконных целей;
• нарушения прав третьих лиц;
• предоставления недостоверной информации;
• злоупотребления функционалом Сервиса.

16.4. Прекращение доступа не освобождает Пользователя или Клиента от обязанности оплатить фактически оказанные услуги и исполнить обязательства, возникшие до даты прекращения доступа.

17. Изменение Соглашения

17.1. Администратор вправе в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение.

17.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее публикации на сайте Сервиса, если иной срок не указан в новой редакции.

17.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции Соглашения означает согласие Пользователя с изменениями.

17.4. В случае несогласия с новой редакцией Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

18. Обстоятельства непреодолимой силы

18.1. Администратор освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, пожары, аварии, военные действия, массовые беспорядки, действия органов власти, сбои инфраструктуры связи, блокировки, кибератаки, эпидемии, ограничения внешних сервисов и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Администратора.

19. Порядок рассмотрения обращений и споров

19.1. Все обращения, претензии и уведомления, связанные с использованием Сервиса, направляются Администратору в письменной форме по адресу Администратора либо на адрес электронной почты: info@qrda.ru.

19.2. Запросы, связанные с персональными данными, включая запросы на уничтожение персональных данных, направляются на адрес электронной почты: persona@qrda.ru.

19.3. Администратор рассматривает письменные претензии в срок до 30 календарных дней с даты их получения, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

19.4. Стороны обязуются принимать меры к урегулированию споров путем переговоров и направления претензий.

19.5. При невозможности урегулирования спора во внесудебном порядке спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администратора.

20. Заключительные положения

20.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

20.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений Соглашения.

20.3. Бездействие Администратора в случае нарушения Пользователем условий Соглашения не лишает Администратора права принять меры позднее.

20.4. Заголовки разделов используются только для удобства и не влияют на толкование условий Соглашения.

21. Реквизиты Администратора

Индивидуальный предприниматель Гайдук Алексей Иванович

ИНН: 231205223283

ОГРН/ОГРНИП: 325237500079495

Сайт: www.qrda.ru

E-mail для обращений: info@qrda.ru

E-mail для запросов по персональным данным: persona@qrda.ru